- EAN13
- 9782744060694
- ISBN
- 978-2-7440-6069-4
- Éditeur
- Pearson Education
- Date de publication
- 21/01/2004
- Collection
- Management
- Nombre de pages
- 240
- Dimensions
- 24 x 15,7 x 1,8 cm
- Poids
- 515 g
- Langue
- français
- Langue d'origine
- anglais
- Code dewey
- 658.315
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Relations difficiles au travail
Rompre le cercle vicieux
De Jean-François Manzoni, Jean-Louis Barsoux
Traduit par Jean-Marc Lehu
Pearson Education
Management
Ce livre rend compte d'un phénomène jamais discuté jusqu'alors : il y a plus de « harcelés » que de « harceleurs ». Ou, pour le dire autrement, des relations de travail difficiles ne renvoient pas nécessairement à une situation de harcèlement moral. Alors comment expliquer que de bons managers entraînent à l'échec des collaborateurs qui, jusque-là, avaient donné toute satisfaction à leur entreprise ? Pour mettre au jour ce phénomène, Jean-François Manzoni et Jean-Louis Barsoux tous deux enseignants à l'INSEAD, ont mené des entretiens approfondis avec trois milliers de dirigeants et leurs équipes pendant 15 ans. Ils démontent ici un mécanisme psychologique, où chacun est partie prenante et concourt ainsi, avec les meilleures intentions du monde, à mettre en place un véritable cercle vicieux. Mais celui-ci n'est en aucun cas une fatalité. Et les auteurs de souligner, exemples à l'appui, comment la prise de conscience des managers leur permet de se montrer plus efficaces auprès de leurs subordonnés.
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